Personvernerklæring

Luckyeg LLC er forpliktet til å beskytte personvernet og personlig informasjon for våre kunder som besøker vår nettside for salg av surfebrett. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter informasjonen som gis av våre brukere.

1. Innsamling av informasjon

• Personlig identifiserende informasjon: Når du oppretter en konto eller legger inn en bestilling på et surfebrett, samler vi inn personlige detaljer som ditt fulle navn, e-postadresse, leveringsadresse, faktureringsadresse og telefonnummer. Denne informasjonen er essensiell for å behandle bestillingen din, ordne leveringen og håndtere eventuell ettersalgsservice.
• Produktvalg og bestillingsinformasjon: Vi registrerer detaljene om surfebrettene du velger, inkludert modell, størrelse, farge og mengde. Din bestillingshistorikk lagres også for å gi deg bestillingssporing, garantiservice og for å tilpasse din fremtidige handleopplevelse.
• Nettsideinteraksjonsdata: Vi samler informasjon om dine nettleseraktiviteter på vår nettside, som hvilke sider du besøker, hvor mye tid du bruker på hver side, hvilke lenker du klikker på og dine søkespørsmål. Dette hjelper oss å forstå dine interesser og preferanser, noe som gjør at vi kan forbedre nettsidens layout, produktanbefalinger og den generelle brukeropplevelsen.
• Enhets- og tilkoblingsinformasjon: Vi kan samle inn data om enheten du bruker for å få tilgang til vår nettside, inkludert enhetstype (f.eks. datamaskin, nettbrett, smarttelefon), operativsystem, nettlesertype og versjon, IP-adresse og nettverkstilkoblingsdetaljer. Denne informasjonen brukes for å sikre at nettsiden vår er kompatibel med enheten din, for å analysere nettsteds trafikkmønstre og for sikkerhetsformål.

2. Bruk av informasjon

• Orderoppfyllelse: Din personlige informasjon og bestillingsinformasjon brukes til å behandle og sende bestillingen din på surfebrettet. Vi kommuniserer med fraktpartnere og betalingsbehandlere for å sikre en smidig og effektiv transaksjon.
• Kundestøtte og support: Vi bruker kontaktinformasjonen din for å gi deg oppdateringer om bestillingens status, svare på spørsmålene dine og tilby assistanse dersom det oppstår problemer med surfebrettet eller kjøpsprosessen.
• Personalisert opplevelse: Basert på din nettlesings- og kjøpshistorikk kan vi anbefale lignende surfebrett, tilbehør eller spesialtilbud som kan interessere deg. Dette hjelper deg med å oppdage nye produkter og forbedrer handleopplevelsen din.
• Forbedring av nettsiden: Dataene som samles inn fra dine nettsideinteraksjoner hjelper oss med å identifisere områder der nettsiden kan optimaliseres. Vi bruker denne informasjonen til å forbedre lastetidene på sidene, navigasjon og den generelle funksjonaliteten på nettstedet.
• Sikkerhet og svindelforebygging: Enhets- og tilkoblingsinformasjon, sammen med bestillingsmønstrene dine, blir analysert for å oppdage og forhindre potensielle svindel, uautorisert tilgang eller andre sikkerhetstrusler. Dette beskytter både deg og vår virksomhet mot skadelige aktiviteter.

3. Deling av informasjon

• Betrodde tredjeparter: Vi kan dele informasjonen din med betrodde tredjepartsleverandører som hjelper oss med å drive vår virksomhet. Dette inkluderer fraktselskaper for leveranser, betalingsportaler for behandling av betalinger og IT-tjenesteleverandører for vedlikehold av nettsiden. Disse tredjepartene er pålagt å håndtere informasjonen din i samsvar med strenge konfidensialitets- og sikkerhetsavtaler, og de har kun lov til å bruke den for de spesifikke formålene å levere sine tjenester til oss.
• Juridisk etterlevelse: Vi vil avsløre informasjonen din dersom det kreves ved lov, som i svar på en rettskjennelse, stevning eller statlig etterforskning. Vi kan også dele informasjon for å beskytte våre rettigheter, eiendom eller sikkerhet, eller rettighetene, eiendommene eller sikkerheten til våre kunder eller andre.
• Forretningstransaksjoner: Ved en fusjon, oppkjøp eller salg av våre forretningsaktiva, kan informasjonen din overføres til den etterfølgende enheten. I slike tilfeller vil vi sørge for at den nye enheten følger denne personvernerklæringen eller gir deg muligheten til å få informasjonen din slettet.

4. Datasikkerhet

Vi implementerer en rekke sikkerhetstiltak for å beskytte informasjonen din. Dette inkluderer bruk av SSL-teknologi (Secure Socket Layer) for å kryptere data under overføring, lagring av sensitiv informasjon i krypterte databaser og begrensning av tilgangen til dataene dine til kun autoriserte ansatte og tredjepartsleverandører som trenger den for legitime forretningsformål. Vi utfører også regelmessige sikkerhetsrevisjoner og oppdateringer av systemene våre for å beskytte mot nye trusler.

5. Dine rettigheter

• Tilgang og oppdatering: Du har rett til å få tilgang til den personlige informasjonen vi har om deg og rette eventuelle unøyaktigheter. Du kan logge inn på kontoen din for å gjennomgå og oppdatere informasjonen din. Hvis du har problemer, kan du kontakte kundesupportteamet vårt.
• Fravalg: Du kan velge å melde deg av mottak av markedsførings-e-poster eller kommunikasjon fra oss. Du kan gjøre dette ved å følge avmeldingslinken i våre e-poster eller ved å kontakte kundesupport.
• Sletting av data: Under visse omstendigheter kan du be om at den personlige informasjonen din blir slettet. Vi vil imøtekomme slike forespørsler i samsvar med gjeldende lover og forskrifter, forutsatt at vi ikke har noen juridisk forpliktelse til å oppbevare dataene.

6. Barns personvern

Vår nettside er ikke ment for bruk av barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra barn i denne aldersgruppen. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi har samlet inn personlig informasjon fra et barn under 13 år, vil vi straks ta skritt for å slette den.

7. Endringer i denne policyen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre forretningsdrift, juridiske krav eller teknologiske fremskritt. Vi vil legge ut den oppdaterte policyen på nettsiden vår og angi den gjeldende datoen for endringene. Din fortsatte bruk av nettsiden vår etter at policyen har blitt oppdatert indikerer at du aksepterer de nye vilkårene.

8. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller kommentarer angående denne personvernerklæringen eller vår håndtering av din personlige informasjon, kan du kontakte oss på [email protected] eller +1-707-456-7220. Vi er forpliktet til å løse eventuelle personvernsrelaterte problemer raskt og sikre at du er fornøyd med våre personvernpraksiser. Adresse: 2525 Arapahoe Ave Ste E4 #1080 Boulder, CO 80302 USA.